M درخواست فایل اصلاح فایل surface pro 4

[majids1370]

درود فایل اصلاح فایل surface pro 4
X911788-009
دستگاه روی لوگو گیر میکنه و کلید های ترکیبی کار نمیکنه
و وارد ریکاوری و بقیه نمیشه
سوال اینجاست آیا فایل خودش قابل اصلاح است؟
اگه با فایل خودش اوکی شه تاچ از کار نمی افته ؟
فایل اصلی رو پیوست کردم

 

[Support Staff no.1]

سلام
هرگونه تغییر یا اصلاح بایوس باعث میشه تاچ دستگاه از کار بیفته
فقط با آپدیت بایوس ویندوز مشکل تاچ برطرف میشه

 

[majids1370]

درود من فایلی برای همکار ارسال کردید رو پروگرام کردم که پیوست کردم
دستگاه اوکی شد اومد بالا با مشکل تاچ
نسخه بایوس BIOS (109.3748.768) بسیار قدیمی
و بایوس آپدیت نمیشه توی ویندوز حتی با درایور مخصوص پرو ۴
و تمام نکات برای اینکه آپدیت صورت بگیره رو رعایت کردم اما نشد
ممنون میشم بایوس اوکی اما بروز تر که آپدیت بشه رو برام ارسال کنید
تشکر
آیا فایل خودم که تصویر داشت فقط رو لوگو فریز می‌شود قابلیت اصلاح داره که کار کنه

 

[majids1370]

درود مهندس
من کمی تحقيق کردم
همه کاربر ها میگن که داخل فایل 16 مگ
باید ish فعال بشه تا این مشکل حل شه

( غیرفعال بودن ISH (Integrated Sensor Hub) از کار می‌افته، چون کنترلر تاچ از طریق Intel ISH + I2C کار می‌کنه و تنظیمات مربوط به ISH در فایل ME region هست)

)

“If you change the ‘Integrated Sensor Hub Supported’ from NO to YES … and ‘ISH Initial Power Up State’ to Enabled … then touch works again.”

ممنون میشم اینو پیگیری کنید مشکل همه حل شه

 

[majids1370]

من تست کردم با ابزار fit همه بکاپ ها غیره فعال میزنن نمیشه با فیت فعالش کرد
چون تو خود me هستش
آیا میشه me رو استخراج کرد و در بکاپ اوکی بارگزاری کرد
البته بعد از تست توسط me analyzer
ممنون
ک میشه گفت مشکل دستگاه من میتونه از me هم باشه میشه me رو اصلاح کنید برام ممنون

 

[Salimeh Bolboli]

سلام لطفا این فایل رو تست کنید.

 

[majids1370]

سلام لطفا این فایل رو تست کنید.

درود ممنونم از پاسختون
متأسفانه با این فایل مانند بکاپ اصلی خودش روی لوگو surface هنگ میکنه
و کلید های ترکیبی کار نمی کنه و وارد بایوس نمیشه

 

[majids1370]

من فکر نمی‌کنم با آپدیت ویندوز مشکل تاچ حل شه چون
چون فایل که در پست های قبل ارسال کردم همه چی اوکی بود بغیره از تاچ
من تست کردم چون سلامت هارد ۷۰ بود تعویض و ویندوز پیشنهادی خود مایکروسافت رو دانلود و نصب کردم آپدیت
آپدیت ویندوز زدم
بایوس رو دانلود کرد
هر وقت ریستارت میکردم دستگاه تلاش میکرد وارد بایوس آپدیت شه اما ریستارت می‌شود دوباره و آپدیت نمی‌کرد
من تمام نکات رو رعایت کردم
مثل استفاده از iso رسمی و پیشنهادی مایکروسافت
Boot mode UEFI
Secure boot
رو حالت
Microsoft only
و حالت دیگه تست کردم
باتری بالا 50 درصد و وصل بودن آداپتور
اما باز آپدیت نشد
فک میکنم دلیلش اینه که me که رو بایوس هستش ناسازگاری یا قدیمی واسه همین اجازه نمیده آپدیت شه
نسخه me فایل که همه چی اوکی بغیره از تاچ
۱۱.0
نسخه me
فایل خودش
11.8

 

[Support Staff no.1]

فایل کلیر با ورژن 11.8 خدمتتون ارسال شد که فرمودید بازم تاچ کار نمیکنه

فایل زیر رو تست کنید لطفا
قسمتی از ME که مربوط به تاچ بود رو تغییر دادم

 

[majids1370]

ممنون از پیگیری تون
بازم رو لوگو هنگ کرد و شبیه همون بکاپ خودش
خیلی راه ها رو امتحان کردم
نشد
من ک تسلیم شدم
بدون تاچ میدم مشتری
بازم ممنونم از زحماتتون

 

[Support Staff no.1]

خواهش میکنم

البته برای اطمینان بیشتر میتونید فایل زیر که بنده دوباره با ورژن ME 11.8 کلیر کردم تست کنید :
ممکنه تغییری حاصل بشه :

 

[majids1370]

مهندس جان شما درست میگید
Me بکاپ خود دستگاه اوکی هستش
قسمت پیکربندی ish و i2c که توی خود me هستش به مشکل خورده
با ویرایش اونا شاید بشه نتیجه گرفت
ممنون
این فایل آخرم رو تست و نتیجه رو اعلام می‌کنم
ممنون

 

[Support Staff no.1]

موفق باشید

 

[majids1370]

با فایل آخر هم دستگاه کلان روشن نشد تنها فایل که حداقل دستگاه روشن میشه همون فایل که در پست های بالا ارسال کردم از خود سایت گرفتم

ممنون فک کنم راه ی نباشه

 

[Support Staff no.1]

با فایل آخر هم دستگاه کلان روشن نشد تنها فایل که حداقل دستگاه روشن میشه همون فایل که در پست های بالا ارسال کردم از خود سایت گرفتم

ممنون فک کنم راه ی نباشه

فایل آخر هموم فایل خود دستگاه بود که کلیر شد
عجیبه که دستگاه اصلا باهاش روشن نشده!

بله متاسفانه مورد پیچیده هست
موفق باشید