U درخواست فایل HP 15-DY2021NR

[user1430]

سلام و عرض ادب-فایل بایوس این مدل رو میخواستم در صورت امکان موجود کنید

 

[Support Staff no.1]

سلام
لطفا مدل دقیق مادربرد و بکاپ بایوس ارسال کنید

 

[user1430]

DA0P5HMB8E0

 

[Support Staff no.1]

لطفا بکاپ بایوس رو هم ارسال کنید
و اینکه دستگاه چه مشکلی داره ؟

 

[user1430]

فقط لازم به ذکر هست دستگاه مشکل تصویر یا بوت یا مشکلات مشابه نداره-این دستگاه ویندوز 10 اورجینال روش داشته و مشتری با خودش گفته نسخه قدیمی هست و اومده جدید بزنه و نمیدونم چیکار کرده که دستگاه رو روشن میکردی فقط صفحه بازیابی کلید بیت لاکر میومد-یعنی انقدر اشتباه زده بوده پسوورد بیت لاکر رو که قفل شده و فقط میگفت کلمه بازیابی رو بزن و شمتری هم میگفت من هیچ کار نکردم-بنده هم بازش کردم و M2 رو روی کیس گذاشتم و فرمت کردم و دیگه به هیچ عنوان نمیشه ویندوز روش نصب کرد-یعنی اصلا M2 در لیست پارتیشن های نصب ویندوز نمیاد-با M2 های دیگه هم امتحان کردم اصلا نمیاره-حتی با کیس روی M2 ویندوز زدم و گذاشتم بازم میاد تو محیط ریکاوری و نمیذاره هیچ کاری انجام بدیم-احتمال دادم با یه بایوس بشه کاریش کرد-اگر دوستان مشکل مشابه برخوردن و میتونن راهنمایی کنن ممنون میشم

 

[Support Staff no.1]

این فایل رو تست کنید لطفا

 

[user1430]

متاسفانه هیچ فرقی نکرد-فایل اصلی هم ضمیمه شد
مدل دقیق مادر برد هم اینه
DA0P5HMB8E0REV:E
MODEL:0P5H
میشه کاری کرد؟

 

[Support Staff no.1]

فایل که بالا ارسال شد نسخه دقیق و آپدیت این دستگاه هست
بنظر میرسه مشکل از بایوس نیست

 

[user1430]

خب به نظرتون مشکل کجا میتونه باشه؟آخه M2 هم سالم هست-با M2 های دیگه هم تست کردم بازم فرقی نکرد-فکر میکنم باید ویندوز اورجینالش باشه فقط

 

[Support Staff no.1]

بله احتمالا باید ویندوز اورجینال باشه
میتونید سوالتون رو تو قسمت فنی هم مطرح کنید

پشتیبانی فنی لپ تاپ و قطعات کامپیوتر